門窗行業人才滯后 成為行業發展絆腳石
隨著人們生活水平的不斷提高,對生活品質追求的不斷升級,作為家中重要組成部分的門窗越來越受到人們的關注,門窗行業因此呈現一派繁榮景象。不言而喻,在當今高速發展的經濟時代,只有人才資源才是各個行業發展的保障,可目前門窗行業人才的滯后和缺失已成了門窗行業快速發展的“絆腳石”。
據調查無論是產品研發、市場銷售或是售后服務等不同崗位的門窗從業人員,整體素質都不高。從整體情勢來看,門窗行業人才匱乏現象具體存在著以下三方面的缺口。
第一, 門窗設計師多為半路出家,設計缺乏創新。
大多數門窗企業,同中國的家居企業一樣多為民營企業,靠白手起家,規模小,受條件限制,沒有過多的能力去專研設計。國內大多數門窗企業特別是一些中小門窗企業大多都是隨波逐流去仿抄,不愿搞自主研發設計,缺乏原創性,忽略了對本民族優秀文化的獨特元素的應用而一味照搬別人的東西,最終使得中國門窗的設計水平停滯不前。
作為中國一個新生的行業,門窗設計應該引起相關院校、相關部門的重視,將它列為一項課程進行專門的研究,有專業化、系統化、正規化的教學,這樣才能改觀目前中國門窗一直都是效仿、西化的現象。
第二,門窗銷售人員不夠專業,經驗不足。
有業內人士分析到“櫥柜行業不缺人才,而是缺專業人才,特別是缺專業的銷售員以及營銷人才,而銷售人員又恰恰是最關鍵的”,是的,一個產品就算研發、生產得再好,如果沒有銷售出去,那就是瞎忙活了。
因此,門窗企業要發展,一定要有專業的銷售人才,如果缺少就一定要加強培訓,要建立一整套銷售人員招聘、培訓、上崗輔導、日常管理等工作制度,并設置相應的管理崗位,如經理、督導等,確保工作制度的貫徹執行。人員到位實際就是門窗企業組織架構到位、工作制度和流程的到位,才能使之最終達到有效控制終端營銷的目的。
第三,門窗安裝技工青黃不接現象嚴重。
前面談到了設計,也說到銷售,那接下來分析的就是由于門窗行業特性而形成的售后服務——門窗安裝。目前,門窗行業的企業對安裝技工培訓大多數都是師傅帶徒弟的套路。如果師徒之間感情好,那還好,假如感情不好,徒弟基本上學不到什么東西,很難出師。再加上這樣的師徒學習方式,談不上什么標準化,師傅的技術并不是很全面,他們也不了解行業最新的發展方向,所以這種人才培養模式存在著諸多弊病和技術局限。很多門窗企業希望進行系統性的育人工作,但門窗行業流行的記件工資制,限制了這種不可能。會干的人不愿教、想學的人沒人教。即使有師傅愿意帶徒弟,企業也需要承擔徒弟在學習期間的人工費用,還有因師傅在教學時耽誤的時間成本。
通過以上分析,我們透過現象看本質,門窗行業之所以出現種種問題,其原因就在于專業人才缺失嚴重,所以,在櫥柜行業有著良好發展機遇的同時,門窗企業應加快填補櫥柜行業人才缺口的速度,加強對專業人才的培養,以支撐起整個門窗行業,讓行業得到更加健康有序的發展。