7月8日，2023中國建博會（廣州）于中國進出口商品交易會展館正式拉開帷幕，本屆展會參展企業近2000家、展覽面積40萬平方米，以“定制、系統、智能、設計、材藝”五大主題展區及衛浴博覽會的全新布局精彩亮相。從生活本質出發，探索高階藝術。富軒全屋門窗攜眾多新品，如門窗、入戶門、陽光房等亮相，將美學、實用和功能為一體，深度詮釋極簡藝術家居與現代都市生活的完美融合，為觀眾構筑一個“窗”造未來的空間美學盛宴。富軒全屋門窗營銷總經理翁振暉在展會現場接受搜狐家居的獨家采訪，以下是采訪實錄：

【搜狐焦點家居】：近年來，門窗行業發展勢頭如何?您如何看待行業發展趨勢?

【翁振暉】：門窗行業作為建材行業的“最后一公里”，市場容量超過1萬億。但真正影響力的頭部品牌還不多，10億銷售額的不超過10家，20億規模的品牌更少。隨著消費升級和城鎮化持續推進，頭部品牌仍有巨大成長空間。我們相信，規范化發展能讓整個行業實現良性循環。此外，個性化和場景化是未來趨勢。像針對強風區域的產品就是一個細分方向。大數據技術也為精準場景設計提供支持。我們需要開發更多適合年輕人和風格化生活的產品。還有一點，智能化也是一個機遇方向，可以研發自動化、智能安防的門窗產品。

【搜狐焦點家居】：富軒在行業中的定位和競爭優勢是什么?

【翁振暉】：富軒致力于成為客戶信賴的領先品牌。我們擁有自主的供應鏈系統，原材料采購具備定價優勢，確保產品品質優勢。我們選用優質硬木與鋁合金材料，多點密封技術實現防水防風。我們首推五星安裝服務標準，實現產品和服務的雙提升。我們在行業標準化方面處于領先。我們正在由區域性品牌向全國性品牌邁進，已在長三角、珠三角等區域建立了較強的影響力。我們深入調研客戶需求，提供個性化的整體解決方案。

【搜狐焦點家居】：如何通過服務創新提升客戶體驗?

【翁振暉】：我們開發了一天大換窗服務，讓門窗更換不影響業主正常生活。我們使用先進工藝，保證更換效率，也關注客戶生活體驗。針對存量房，我們研發了專門的更換工藝，大幅降低了對業主的影響。此外，我們實現從下單到安裝全流程信息化，確保問題可以快速響應和解決，避免重復溝通。我們建立專業的安裝團隊，提供預約和在線跟蹤服務。我們會繼續創新服務模式，比如與智能家居進行融合，為客戶帶來無縫的沉浸式體驗。

【搜狐焦點家居】：未來3-5年，富軒在產品、渠道、品牌等方面的戰略規劃是什么?

【翁振暉】：第一，我們將繼續完善產品矩陣，豐富樣式和系列，提升定制化設計能力，推出更多目標用戶喜愛的產品。第二，在渠道上，我們將加快布局，提升終端覆蓋率，讓購買更便捷。第三，我們將加大品牌營銷投入，傳播富軒的品牌內涵，提升美譽度。我們相信，通過持續創新，富軒必將成為客戶首選的品牌。

【搜狐焦點家居】：您如何看待建博會對企業的意義?

【翁振暉】：建博會是一個展示實力的平臺，也是洞察行業發展的高地。今年我們的展臺人氣依然強勁有力，證明我們在行業內的影響力持續提升。我們也接觸到許多有合作意向的客戶。相信通過這樣的平臺，富軒的品牌聲音會更大，企業影響力也會不斷擴大。